informujemy, że nasz zespół pracuje nadal z zachowaniem środków ostrożności wymaganych w obecnej sytuacji. Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia docierały terminowo i bezpiecznie.
Poniżej, w formie pytań i odpowiedzi, znajdziecie Państwo informacje na temat funkcjonowania sklepu Lunares w czasie trwania rozprzestrzeniania się koronowirusa COVID-19.
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić Państwu dostęp do wszystkich produktów z naszego sklepu. Niestety z powodu czasowego wstrzymania produkcji niektórych produktów oraz zakłóceń w transporcie towarów niektóre lampy mogą być czasowo niedostępne, lub dostępne po pewnym określonym okresie czasu.
Informacje na temat dostępności produktu można uzyskać telefonicznie lub na stronie produktu.
Marka Fabbian w związku z krytyczną sytuacją we Włoszech wstrzymała produkcję lamp do początku kwietnia. O zmianach i dostępności produktów tej marki będziemy Państwa informować na bieżąco.
Tak, posiadamy pełny magazyn święcących kul ogrodowych, a dostawy będą realizowane w standardowym terminie.
Wysyłki są realizowane normalnie za pośrednictwem firm kurierskich, dostawa międzynarodowa może być ograniczona lub opóźniona przez lokalne ograniczenia związane z koronawirusem.
Nasz zespół stacjonarny we współpracy z kurierami ciężko pracuje, żeby zapewnić terminowe dostawy. Może się jednak zdarzyć, że z przyczyn niezależnych od nas, jak np. przeładowanie firm kurierskich, lub zatrzymanie przesyłki na granicy w celu kontroli, dostawa może ulec opóźnieniu. W sytuacjach nam wiadomych staramy się Państwa informować o możliwych opóźnieniach.
Według Światowej Organizacji Zdrowia ryzyko zakażenia poprzez kontakt z paczką jest znikome. Koronawirus może przetrwać na powierzchniach jedynie przez krótki czas. Dla pewności można przetrzeć towary środkiem dezynfekującym, a karton natychmiast wyrzucić.
Nie. Sklep stacjonarny zgodnie z zarządzeniami jest zamknięty dla klientów. Zachęcamy do zakupów poprzez sklep internetowy - lunares.pl.
Tak. Po opłaceniu zamówienia w formie bezgotówkowej - w formie przelewu i ustaleniu terminu z obsługą sklepu. Odbiór odbywa się z zachowaniem należnych odległości.